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1.- General e Identificación del responsable del tratamiento de los datos personales.
La presente Política de Privacidad y Protección de Datos tiene por objeto regular las condiciones del tratamiento de datos del sitio web www.liv-up.cl
Liv UP declara que cumple la normativa vigente respecto a la protección de datos, en particular la Ley 19.628, SOBRE PROTECCIÓN DE LA VIDA PRIVADA y conforme a lo dispuesto en el Reglamento 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, Reglamento General de Protección de Datos (en adelante RGPD), por tanto respeta la privacidad de cualquier usuario que visite este sitio.
LIV UP es una empresa que ofrece servicios de acompañamiento y cuidado de personas mayores. Para efectos de la presente “Política de Privacidad y Protección de Datos”, se entiende por usuario a la persona que accede libremente a la información disponible en el sitio web, se registre, comente o envíe un mensaje a través de los formularios especialmente establecidos al efecto, remita su currículo, cotice servicios entregando datos personales o sensibles para la propuesta de servicio. El acceso a la información del sitio web es gratuito para sus visitantes.
Lee cuidadosamente nuestra Política de privacidad y Protección de Datos, para que puedas entender cómo obtenemos, utilizamos y protegemos los datos personales que se nos proporcionan. El usuario que tras la lectura de esta Política de privacidad y Protección de Datos continúe utilizando el Sitio web, estará manifestando su aceptación expresa de la misma y el tratamiento de sus datos personales para las finalidades indicadas en la presente Política de privacidad y Protección de Datos. En caso contrario, el usuario que no esté de acuerdo con lo establecido en esta política deberá abandonar el sitio web.
2.- Principios que se aplicarán en el tratamiento de los datos personales.
En el tratamiento de tus datos personales se aplicarán los siguientes principios:
3.- ¿Cómo se han obtenido los datos?
3.1.- A través del formulario «Solicita información»
En la página web el usuario encontrará la opción de seleccionar la opción «Solicita información». En este formulario deberás indicar necesariamente tu nombre, apellidos, correo electrónico, número de teléfono, ciudad y tipo de servicio, para poder contactar con el usuario, así como los datos que puedan requerirse eventualmente y otros que se consideren necesarios para entender y apreciar la consulta.
3.2.- A través del Formulario «Postula aquí».
La persona interesada en trabajar en LIV UP, podrá enviar su solicitud rellenando el formulario dedicado y adjuntando su currículum vitae y otros documentos relevantes como título de estudios. En este formulario deberá indicar necesariamente su nombre, apellidos, correo electrónico, número de celular, comuna y profesión. Informamos además que estos datos podrán ser guardados durante cinco (5) años, con el fin de poderlos tratar como datos de candidatos para poder informar, en su caso, de eventuales ofertas laborales que puedan ser de su interés.
3.3.- A través de las redes sociales.
LIV UP dispone de un perfil corporativo en las redes sociales Facebook e Instagram. Así, en virtud de lo dispuesto por la presente normativa de Protección de Datos de Carácter Personal, LIV UP es “Responsable del tratamiento de tus datos” con motivo de la existencia de dichos perfiles en redes sociales y el hecho de que nos sigas y te podamos seguir. Lo anterior significa que, si el Usuario decide unirse al perfil corporativo como un seguidor o dando un “Like” o un “Me gusta” a los contenidos o perfil, acepta la presente Política de Privacidad y Protección de Datos, donde se explica cuáles son los derechos del Usuario y cómo se utilizan sus datos. En calidad de responsable del tratamiento de los datos personales garantizamos la confidencialidad en el tratamiento y el cumplimiento de tus derechos, siempre bajo los efectos de las normativas antes mencionadas. Por otra parte, se informa de que se utilizarán estas redes sociales para anunciar las noticias o información relevante relacionada con los servicios que ofrecemos, o bien sobre temas que consideremos sean de interés. Usando las funcionalidades de dichas plataformas, es posible que recibas en tu muro o en tu perfil noticias este tipo de información. Ahora bien, también se informa que no existe ningún vínculo entre LIV UP y dichas plataformas o redes sociales, por lo que aceptarás su política de uso y condiciones una vez acceda a las mismas y/o valides sus avisos, términos y condiciones en el procedimiento de registro, no siendo responsable por el uso o tratamiento de sus datos que se haga fuera de la estricta relación y prestación de servicios indicados en la presente Política de Privacidad y Protección de Datos.
3.4.- A través de nuestro email corporativo.
A través de nuestro emails: Contacto@liv-up.cl o trabajo@liv-up.cl podrás escribirnos y/o requerir la información que consideres necesaria para aclarar las dudas relacionadas con nuestros servicios o sobre el funcionamiento de nuestra plataforma.
4.- Objetivo y finalidad de la recolección de datos personales.
LIV UP registra, utiliza y protege toda la información personal que reunamos sobre los usuarios, de conformidad con lo dispuesto por la legislación actualmente vigente sobre protección de datos y esta política de privacidad. Asimismo los utiliza primeramente para comunicarse con sus usuarios y clientes, colaboradores, para así procesar las órdenes, facilitar las transacciones tecnológicas, además los Datos Personales serán utilizados para lograr una mejor gestión y administración del sitio web, para así poder prestar, ampliar y mejorar los servicios que se ofrecen a través del sitio web, para adecuar dichos servicios a las preferencias y gustos de los Usuarios, y para actualizar la información sobre servicios, productos y contenidos ofrecidos por LIV UP.
Por último, LIV UP puede utilizar de parte del Usuario o Cliente la dirección de correo electrónico que nos haya remitido a través del formulario de contacto y/o el email desde el cual nos escriba y/o que nos haya facilitado a la hora de darse da alta como Usuario, cliente o como postulante, para enviar información, mensajes de correo electrónico sobre productos, servicios, ofertas y noticias de LIV UP que podamos considerar de su interés. En ningún caso el usuario recibirá información de terceros sin haberle informado y solicitado su consentimiento previamente, velando de este modo por cumplir con los parámetros de la ley. En todo caso, en el email o correo electrónico que reciba, de no ser de su interés lo que le enviemos, podrá darse de baja de manera oportuna.
5.- Conservación de los datos.
Los datos personales del usuario serán mantenidos por LIV UP mientras el Usuario no solicite la supresión de los mismos y conservados durante los plazos legales para el cumplimiento de obligaciones y atención de posibles responsabilidades.
6.- Consentimiento.
Al utilizar el sitio web de LIV UP, usted ya sea en calidad de suscriptor, cliente, colaborador y/o visitante manifiesta su aceptación a los términos de esta Política de Privacidad y Protección de Datos. Además dando cumplimiento a lo exigido por la normativa vigente respecto a la protección de datos, en particular la Ley 19.628, SOBRE PROTECCIÓN DE LA VIDA PRIVADA, conforme a lo dispuesto en el RGPD y atendiendo a lo establecido en nuestra Política de Privacidad y de Protección de Datos de Carácter Personal, cada vez que un usuario nos envíe datos personales deberá dar su consentimiento expreso e inequívoco haciendo click en la casilla que aparece en la parte inferior de cada formulario donde se recogen sus datos. En caso de que nos escriba a través de nuestro correo electrónico de contacto, estará aceptando expresamente lo establecido en nuestra Política de Privacidad y de Protección de Datos de Carácter Personal y nos autoriza a recabar sus datos para la finalidad o petición que nos haya realizado. En la recolección y en el tratamiento de los datos de carácter personal se han adoptado las medidas de seguridad adecuadas para evitar la pérdida, el acceso no autorizado o la manipulación de los mismos. El usuario garantiza que los datos personales facilitados a LIV UP son veraces y se hace responsable de comunicar a aquel cualquier modificación de los mismos. También se hace responsable de los datos que indique respecto de los nombres y/o correos electrónicos de los destinatarios; no siendo responsable LIV UP por la no recepción de los mismos si existiera algún error en la indicación de los mismos o por cualquier motivo atribuible al usuario emisor. LIV UP se compromete a proteger la información confidencial a la que se tenga acceso.
Si no está de acuerdo con los términos de nuestra Política de Privacidad y Protección de Datos, le pedimos que no nos proporcione información personal alguna y abandone este sitio web.
7.- ¿A qué destinatarios se comunicarán tus datos?
LIV UP no vende, cede, arrienda, comercializa ni transfiere de modo alguno información personal de sus clientes, colaboradores o usuarios a terceros, a menos que tenga la obligación de hacerlo conforme a las leyes vigentes o a lo establecido por las autoridades competentes. No obstante, debe tenerse en cuenta lo siguiente:
LIV UP puede facilitar a terceros extractos informativos del tráfico al sitio web que no afectan al anonimato del cliente o usuario, con datos sobre el número de visitas a una determinada sección del sitio, flujos y tendencias del tráfico, etc. LIV UP puede divulgar información personal para responder a exigencias legales, proteger sus derechos legales o defenderse de demandas judiciales, proteger los intereses de la empresa, luchar contra el fraude y exigir el cumplimiento de la Política de Privacidad y Protección de Datos de LIV UP o proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de cualquier persona. La información recabada o enviada por LIV UP puede almacenarse y procesarse en la Unión Europea, en los Estados Unidos o en cualquier otro país en el que haya instalaciones de LIV UP o proveedores de servicios. En este sentido, con el fin de compartir o divulgar información, LIV UP se reserva el derecho de transferir información fuera del país del usuario. La prestación de ciertos servicios puede requerir de transferencias de datos a terceros países o entidades para la gestión o provisión de servicios, como por ejemplo, la gestión de los newsletters. En estos casos, se garantiza su alojamiento en países de la Unión Europea (y por tanto el cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos europeo) o que estén acogidos al acuerdo EU-US Privacy Shield, aprobado por el Comité Europeo de Protección de Datos (consulta la información aquí: https://www.privacyshield.gov/list). Este es el caso de Mailchimp, proveedor para la gestión de envíos de newsletters o WordPress, proveedor entre otros del sistema de comentarios en apartado “blog” de la plataforma.
Al usar los servicios de LIV UP y el sitio web, autorizas expresamente a que se efectúe dicha transferencia de información fuera de tu país. Sin embargo, LIV UP únicamente procesará tu información siguiendo lo descrito en esta Política de Privacidad. A medida que LIV UP siga expandiendo su actividad comercial, podrá comprar o vender unidades de negocio. En aquellas transacciones en las que LIV UP o prácticamente la totalidad de los activos fuesen adquiridos por un tercero, la información personal de los usuarios constituirá en general uno de los activos comerciales transferidos. Nos reservamos el derecho de incluir su información personal en cualquiera de dichas transferencias a un tercero.
8.- Derechos del Usuario.
Toda persona que facilite sus datos a Liv UP tiene los siguientes derechos:
9.- Política de Cookies.
9.1.- Información General.
Las cookies son pequeños archivos que guardan información en los dispositivos de los Usuarios que usan nuestra plataforma. Las cookies se asocian con el navegador de un computador o dispositivo determinado. Gracias a ellas, resulta posible que Liv UP reconozca los navegadores de los Usuarios después de que éstos hayan visitado la web por primera vez, determinando así sus preferencias de navegación y, a partir de ello, evaluarlas, pudiendo utilizarlas como indicadores para mejorar nuestro contenido y navegación en la web. Liv UP utiliza estas cookies para comprender mejor sus intereses y necesidades con el fin de mejorar nuestros servicios, facilitar la navegación, mantener la seguridad, verificar la identidad del usuario, facilitar el acceso a las preferencias personales, y brindarle el tipo de contenido, funciones y promociones de modelos de contratos que más le interesan.
9.2.- Las cookies que utiliza Liv UP.
LIV UP utiliza Google Analytics, un servicio analítico de web prestado por Google, Inc., una compañía de Delaware cuya oficina principal está en 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View (California), CA 94043, Estados Unidos (“Google”). Google Analytics utiliza “cookies”, que son archivos de texto ubicados en su computador, para ayudar al website a analizar el uso que hacen los usuarios del sitio web. La información que genera la cookie acerca de su uso del website (incluyendo su dirección IP) será directamente transmitida y archivada por Google en los servidores de Estados Unidos. Google usará esta información por cuenta nuestra con el propósito de seguir la pista de tu uso del website, recopilando informes de la actividad del website y prestando otros servicios relacionados con la actividad del website y el uso de Internet. Google podrá transmitir dicha información a terceros cuando así se lo requiera la legislación, o cuando dichos terceros procesen la información por cuenta de Google. Google no asociará su dirección IP con ningún otro dato del que disponga Google. Al utilizar este website tú consientes el tratamiento de información acerca de ti por Google en la forma y para los fines arriba indicados. Si no deseas que se instale en tu disco duro una cookie, deberás configurar tu programa de navegación por Internet para no recibirlas. Igualmente, podrás destruir las cookies libremente. En caso de que decidas desactivar las cookies, la calidad y rapidez del servicio pueden disminuir e, incluso, perderás el acceso a algunos de los servicios ofrecidos. Sin perjuicio de ello, el visitante debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables. En todos los casos, la información será mantenida con carácter confidencial, salvo que su divulgación fuera requerida por resolución judicial y/o cuando medien razones fundadas relativas a la seguridad pública, la defensa nacional o la salud pública. Sin embargo, en caso de que un visitante se postule para un puesto de trabajo, la información personal por él suministrada podrá ser utilizada por el responsable del sitio para la administración de la misma, quien mantendrá dicha información en forma estrictamente confidencial.
Asimismo, LIV UP puede incluir cookies de terceros proveedores de servicios y/o contenidos. Los usuarios podrán aceptar o rechazar el uso de cookies y en consecuencia LIV UP no será en ningún caso responsable por cualesquiera actividades de tratamiento llevadas a cabo por terceros en relación con los Datos Personales recogidos a través de las cookies introducidas por los mismos en LIV UP.
9.3.- Advertencia sobre el uso de cookies y otras técnicas de spamming.
Como usuario quedas informado de la presencia de cookies con el fin de facilitar el uso y navegación por la plataforma. Ahora bien, tienes la posibilidad de configurar tu navegador para ser avisado en pantalla de la recepción de cookies y para impedir la instalación de las mismas en su disco duro. En caso de tener dudas, puede consultar las instrucciones y manuales de tu navegador para ampliar esta información.
Para utilizar o navegar por la plataforma no resulta necesario que permitas la instalación de cookies, sin perjuicio de que por ello suceda que no puedas acceder a algunos de los servicios o apartados de la plataforma.
Además se informa que LIV UP no utiliza técnicas de spamming y que únicamente tratará los datos que el usuario transmita mediante el uso de los formularios de «Solicita información», «Postula aquí» o, mensajes de correo electrónico, para las finalidades expresadas en la presente Política de privacidad y Protección de Datos.
9.4.- La aceptación de las Cookies en nuestra plataforma.
La normativa vigente, en relación con las cookies, exige que los usuarios sean informados con carácter previo a la experiencia de navegación en la plataforma sobre el uso, tipo y finalidad de las cookies. Esa es la razón por la que hemos implementado un aviso informativo que se despliega una vez accede a nuestra plataforma, informándole de manera previa y expresa, cumpliendo con dicho precepto legal. Es importante que tengas en cuenta que en este aviso encontrarás dos opciones: la primera, que te permitirá acceder a este texto informativo, y la segunda, que podrás usar para aceptar la instalación de las cookies en tu equipo terminal. En calidad de usuario, si omites la aceptación del uso de las cookies y continúas navegando en nuestra plataforma, se entenderá que existe un consentimiento tácito por tu parte para poder aplicar y utilizar las cookies descritas en el apartado anterior y, con ello, se dará cumplimiento a lo exigido por la normativa vigente.
9.5.- ¿Cómo desinstalar las cookies desde tu navegador?
Si deseas desinstalar las cookies desde tu navegador te indicamos algunos links que podrás consultar en función del tipo de navegador que tengas instalado en tu equipo.
En Google Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=es
En Safari: https://support.apple.com/kb/ph5042
En Mozilla Firefox: https://support.mozilla.org/en-US/kb/disable-third-party-cookies
En Internet Explorer: http://windows.microsoft.com/en-US/windows-vista/block-or-allow-cookies
Te advertimos que, después de realizar el proceso de desinstalación de cookies desde el navegador, puedes dificultar o impedir el acceso o navegación a determinadas partes de nuestra plataforma.
9.6.- Sobre las cookies de las redes sociales.
Además, queremos advertirte que nuestra plataforma no administra las redes sociales o plataforma de terceros como Facebook o Instagram, con lo cual tampoco es responsable de las cookies que instalan dichas plataformas.
En calidad de usuario de nuestra plataforma online, estás obligado a consultar las políticas de privacidad y cookies de dichas redes para estar al corriente del tipo y finalidades y decidir aceptarlas o rechazarlas.
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Cookies utilizadas por Linkedin: https://www.linkedin.com/legal/cookie-policy?_l=es_ES
Cookies utilizadas por Instagram: https://help.instagram.com/1896641480634370
10.- Newsletters.
Toda newsletter que recibas de LIV UP te informará, de acuerdo a lo establecido en el artículo 28B de la Ley 19.496, cómo rechazar el envío de futuros correos electrónicos promocionales. Los mensajes de correo electrónico habituales enviados por Internet pueden estar sujetos a posibles intercepciones, pérdidas o alteraciones. De ninguna manera asumimos responsabilidad alguna por ellos, ni tampoco asumimos responsabilidad alguna ante ti u otra persona por daños o problemas de otra índole en relación con mensajes de correo electrónico que usted nos envíe.
11.- Postulaciones.
Cuando envías una solicitud de postulación, nosotros usamos tu información personal principalmente para los fines de la contratación y de forma secundaria para enviar información, mensajes de correo electrónico sobre productos, servicios, ofertas y noticias que podamos considerar de tu interés. Esta información puede guardar relación con productos, servicios, ofertas y noticias de LIV UP o de un tercero.
12.- Menores de edad.
LIV UP no está destinado para el uso de menores. LIV UP pide a los padres o tutores que informen a los menores de edad acerca del uso responsable y seguro de sus datos de carácter personal cuando participen en actividades on-line. LIV UP no tiene intención alguna de recoger Información personal de menores de 18 años. Cuando sea necesario, dará instrucciones específicas a los menores para que no proporcionen datos de carácter personal en nuestro sitio web.
Si el menor nos ha proporcionado datos de carácter personal, el padre o tutor del menor deberá ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro correo electrónico señalado en esta Política de Privacidad y Protección de Datos si desea que cancelemos dicha información de nuestros registros. Dedicaremos todos los esfuerzos razonables a nuestro alcance a fin de cancelar la información del menor de nuestras bases de datos.
13.- Exclusión de Responsabilidad.
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14.- Cambios a la Política de Privacidad y Protección de Datos.
LIV UP puede cambiar su Política de Privacidad y Protección de Datos en cualquier momento conforme la legislación vigente. Cualquier cambio en esta Política de Privacidad y Protección de Datos será publicado en esta página y haremos todo lo posible para notificarle de cualquier cambio significativo. El usuario deberá acceder periódicamente a esta Política de Privacidad y Protección de Datos para conocer en todo momento la última versión publicada de la misma.
15.- Jurisdicción y Ley Aplicable.
Todo lo relativo a la interpretación y cumplimiento de la presente Política de Privacidad y Protección de Datos de LIV UP estará regido exclusivamente por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia será sometida a los Tribunales Ordinarios de Chile y se prorroga su competencia a la ciudad de Santiago de Chile.
16.- Contacto.
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17.- Declaración final.
El envío de Datos Personales, mediante los formularios de contactos, por la suscripción de las newsletters o por el uso de otros servicios ofrecidos por LIV UP supone el consentimiento expreso al tratamiento de los Datos Personales en los términos descritos en la presente Política de Privacidad y Protección de Datos. Se hace presente además, que por esta Política de Privacidad y Protección de Datos, LIV UP no está suscribiendo contrato ni compromiso alguno que la obligue con sus usuarios, si no que sólo tiene una finalidad informativa.
